Skilafrestur er 15 dagar frá afhendingu vöru, nauðsynlegt er að varan sé í upprunalegum og óskemmdum umbúðum og ástandi auk þess sem að allir fylgihlutir hennar fylgi. Starfsmenn Diva Pro Lash meta ástand vöru og hvort hún sé endursöluhæf. Diva Pro Lash áskilur sér rétt til að hafna vöruskilum eða endurgreiða vöru með afskriftum. Endurgreiðsla nær ekki til flutningskostnaðar sem fellur til við afhendingu eða vöruskil. Nauðsynlegt er að framvísa reikningi fyrir kaupum.
Afgreiðsla pantana
Pantanir eru teknar til og afgreiddar eins fljótt og verða má. Vörur eru sendar um allt land frá Gorilla vöruhúsi/Dropp
Verð
Verð í netverslun eru með virðisaukaskatti og geta breyst án fyrirvara.
Greiðslur
Hægt er að greiða með debit- og kreditkortum í gegnum greiðsluþjónustu, sem uppfyllir PCI DSS öryggisstaðla. Greiðslur eiga sér stað í vottuðu og dulkóðuðu umhverfi greiðslumiðlara. Einnig bjóðum við upp á greiðslu með Netgíró og með millifærslu.
Ábyrgðarskilmálar
Ábyrgð seljanda er í samræmi við lög þar að lútandi. Ábyrgð á vörum sem seldar eru til einstaklinga er 2 ár en vörur sem seldar eru til lögaðila 1 ár. Nauðsynlegt er að framvísa gögnum fyrir vörukaupum til að sannreyna ábyrgð á vöru. Ábyrgð nær ekki til eðlilegs slits eða notkunar á vöru. Diva Pro Lash bera ekki ábyrgð á tjóni sem kann að verða við flutning vöru hjá þriðja aðila.
Öryggi
Diva Pro Lash varðveitir ekki kreditkortanúmer sem gefin eru upp við kaup í netverslun.
Persónuvernd
Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskiptin. Diva Pro Lash deilir ekki persónugreinanlegum gögnum til þriðja aðila.
Vefurinn okkar notast við Google Analytics og safnar það tól ópersónugreinanlegum gögnum s.s. hvaðan heimsóknin kemur, hversu lengi vefurinn var skoðaður og hvaða efni er mest skoðað. Þessi gögn eru nýtt til að greina heimsóknir á vefinn og gera upplifun notenda af honum enn betri.
Kvartanir
Sé vara gölluð eða viðskiptavinur einhverra hluta vegna ekki ánægður með vöruna er hann hvattur til að hafa samband við divaprolash@divaprolash.is
Annað
Diva Pro Lash áskilur sér rétt til að fella niður pöntun ef nauðsynlegt reynist undir einhverjum kringumstæðum, það gæti m.a. gerst vegna ranga verðupplýsinga í netverslun eða að vara er ekki lengur fáanleg hjá Diva Pro Lash eða birgja. Viðskiptavinur er upplýstur um slíkt eins fljótt og hægt er.
Samningur þessi er í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavikur.